近年来，公众健康素养逐步提升，促进了健康消费市场的蓬勃发展。中国营养保健品市场前景广阔，但竞争激烈，面对消费者日益多元化、个性化、精细化的健康需求，开发更细分品类已成必然趋势。如何以产品为核心，为顾客提供更有价值的专业服务，是各大营养保健品企业更为看重的核心竞争力之一。“在‘健康中国2030’的国家战略下，中国市场潜力巨大，充满机遇，其永远是康宝莱最重要的战略市场之一。我们希望能够持续加大在华投资，开展本地化创新，实现长期可持续发展。”康宝莱中国区总经理蔡孟红在近日接受新京报记者专访时强调了康宝莱对中国市场的重视。深耕全球营养领域40余年的康宝莱，继去年迎来品牌焕新升级后，围绕使命转变，将自身打造为“全球顶尖的健康公司、社区和平台”。“新的愿景下，康宝莱将自己定位为一个‘平台’，为健康教练、创业家和追求更健康、更美好生活的人们之间的紧密联系提供赋能。”蔡孟红强调，康宝莱更重视人与人之间的交流，“社区”和“平台”概念的提出，是希望彼此之间的联系更加紧密。产品+服务重视人与人之间的交流“社区”让彼此联系更紧密2023年，康宝莱完成全球品牌形象焕新，在深耕全球营养领域40余年的基础上，迎来了崭新的品牌定位，并将“致力于打造全球顶尖的健康公司、社区和平台”作为新的公司愿景。营养俱乐部是康宝莱最成功也是最具创新性的模式之一，起源于20多年前的墨西哥，由康宝莱营销人员运营，设立在社区，是其特有的模式。多年来，营养俱乐部在形式上不断演化，出现了单杯产品售卖的饮品店式俱乐部等新形式，但其以顾客为核心的理念磐石从未变化，致力于为顾客提供更好的健康支持环境和健康体验。目前，康宝莱在中国拥有3200余家营养俱乐部，并以此为依托积极推动“营养+运动”的健康生活方式，其内涵已远远超越了传统的产品售卖。在新的“社区”概念推出的背后，康宝莱有着怎样的考量？蔡孟红谈到，在新冠疫情期间，人与人之间的线下交流受到影响，转而在线上进行，各大平台线上带货火热。科技发展和销售方式的转变，使得健康产品的获得更便捷、更迅速，但同时也相应地忽略了产品从获得到使用再到发挥效用这段过程中，“服务”所创造的价值，其中蕴含着许多被忽视以及未被满足的需求。“康宝莱更重视人与人之间的交流。产品售卖只是一个健康需求满足的起点，其精髓在于如何通过更专业化、个性化的服务，满足消费者需求，让其有更好的体验。”蔡孟红表示，疫情影响下，让我们对人与人之间的关联有了深刻认识，凸显了其不可或缺的重要性，“社区”的概念得以进一步强化。《2024国民健康生活方式干预及影响研究报告》显示，线上线下融合的大健康兴趣社群，不仅成为健康生活方式养成的助推器，还成为改善人群全面健康状况的有效手段。社群活动频率高的群体，健康状况改善明显。在拥有同样需求、兴趣、习惯和适合自身健康状况的社区，消费者能够有更完整的消费体验，保障产品发挥更好的效果和作用，凸显陪伴支持性服务的重要性。康宝莱的“产品+服务”特色，切中了当下消费趋势和需求。“营养俱乐部是一个很有凝聚力的社区，它给顾客提供了更好的健康支持环境和健康体验。这也是康宝莱和其他品牌的差异之处。”蔡孟红表示，在社区不仅有营养方面的交流，还可以有“拼饭”社交、体重管理挑战赛，或者一起做公益。做“平台”将自身定位为可以为消费者等赋能创造多方共赢在新的愿景下，康宝莱提出了“平台”概念，将自身定位为可以为消费者、健康教练、创业者赋能，将彼此紧密联系的平台。如何理解“平台”，康宝莱在其中发挥怎样的作用？蔡孟红表示，对于消费者而言，康宝莱是一个以“社区”为中心的平台，赋能个人与营销伙伴建立联系，从而在其健康旅程中获取帮助和支持。消费者可以在康宝莱这个平台上获得产品知识、个性化服务、情绪层面的支持陪伴，并参与丰富多彩的社群健康活动，获得社区的支持和鼓励。对于营销伙伴而言，他们不仅售卖康宝莱产品，还可以获得全方位培训资源的支持，在数字化工具的加持下，学习商业运营技能、营养健康专业知识，并获得领导力和管理力培训。蔡孟红表示，以康宝莱“小康大学”为例，其拥有包括心血管健康、消化健康等主题在内的培训课程，帮助营销伙伴系统学习相关知识。2023年，康宝莱还开启专项行动，以提升营养专业资质为切入点，面向营销伙伴进行系统性培训，并携手国家级权威机构开展了公共营养师资质培训认证，康宝莱的营销伙伴中有6300余人通过考试并取得公共营养师四级证书，参与考试人员通过率高达98%。现在，康宝莱更是将人工智能（AI）技术用于营销伙伴赋能，通过“AI营养助理”，帮助他们更高效地学习和获取有针对性的内容。“我们让AI成为营销伙伴的‘分身’，助力他们提升服务效率，同时缩短其学习曲线，帮助他们更高效地获取营养知识。”借助康宝莱搭建的平台，营销伙伴还可以与健康领域其他创业者建立联系，参加丰富多彩的社群活动，在健康社区的支持下实现自我成长与转变。“在这个平台上，营销伙伴之间可以交流经验，互相支持，携手前行，共同成长。”蔡孟红表示。深耕中国市场机遇与挑战并存已全面构建完成三大本地化能力体系在全球品牌焕新之际，康宝莱也即将迎来进入中国市场20周年这样一个特殊节点。尽管当下中国市场充满竞争与挑战，但康宝莱坚定看好这里的长期发展机遇。随着今年10月大连服务交付中心成立，现在康宝莱在中国已全面构建完成制造中心、产品创新中心和服务交付中心三大本地化能力体系，为公司未来的长期可持续发展奠定了坚实基础。在谈到未来发展时，蔡孟红表示，康宝莱是体重管理领域的佼佼者，但营养保健品行业品类多，需求呈现出个性化、多元化的趋势。可能许多朋友认为健康产品主要就是在营养领域，实际上它还囊括了运动、美丽等诸多方面，例如护肤、情绪管理、睡眠健康等。这个行业内涵之巨，让其未来充满无限可能。康宝莱将结合中国特色，进一步聚焦不同细分领域的需求开发产品。有着近24年康宝莱全球管理经验的蔡孟红，今年1月履新成为康宝莱中国区总经理，全面负责中国市场的战略规划、业务发展和销售运营。她的到来，为康宝莱中国注入新活力。“对我个人而言，这是一个全新的开始。对于康宝莱中国而言，二十年也是一个新的起点。”蔡孟红表示，康宝莱希望给中国消费者带来更多以科学为依托的高品质产品，满足差异化需求，并带给他们健康的生活方式。同时，希望赋能营销伙伴借助康宝莱强大的全方位支持系统，挖掘培养自身潜力，实现个人的能力和价值增长。公司也在不断追求实现更高效的运营，把更多资源给到伙伴和顾客，三方紧密协作，在下一个二十年、四十年、六十年，走得更远。新京报记者 王卡拉SourcePh" style="display:none"
此次试点与瑞士海克斯康机器人合作，采用其2025年推出的AEON人形机器人，主要承担高压电池装配与零部件制造两大环节。
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随着数字化进程加速，老年人已成为网络世界的重要参与群体。根据2024年8月发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至今年6月，在我国将近11亿的网民，60岁及以上的网民数量占我国整体网民的14.3%；在上半年新增的742万网民中，60岁及以上群体占比高达20.8%。这些数据凸显出老年群体对数字生活的积极参与。但与此同时，老年人使用网络的行为也呈现出复杂性。为了更好理解老年群体的网络行为，新京智库针对老年群体和年轻群体（指60周岁以下人群）进行调查，并发布《2024老年群体网络防沉迷调查报告》（以下简称“报告”）。新京报记者 郑伟彬 肖隆平 查志远老年人网络行为呈现多元化特征报告数据显示，尽管近90%参与调查的老年人与配偶/伴侣共同居住，但超过43%的老年人每天上网时间却超过4小时。从具体的网络行为来看，观看网络视频、浏览新闻资讯和网上购物构成了他们网络生活的主要内容。这一数据反映出老年群体已经开始适应并享受数字生活带来的便利，他们不再将互联网视为遥不可及的新事物，而是将其融入日常生活的方方面面。但在丰富多彩的网络生活背后，老年人面临着一种复杂的情感体验。报告显示，在健康方面，超过63%的老年人表示会偶尔感到身体疲劳或视力问题，17.26%的人经常出现这些症状。而在情感层面，积极情绪占据主导地位，超过80%的老年人表示使用互联网时能感到放松，72.62%的老年人感到快乐愉悦，说明互联网给老年人带来了积极的情绪体验。53%从不付费看短剧 15%常常追剧随着网络微短剧（以下简称“短剧”）的迅速兴起，短剧也成为老年人数字生活中的重要组成部分。调查发现，54.05%参与调查的老年人每天会投入1-2小时观看短剧。在付费行为上，超过一半（53.07%）的老年人从未付费；已付费用户最近半年的付费额度，主要集中在100-500元区间。这些数据反映老年人在短剧上消费处于相对克制、谨慎的态度。但值得注意的是，部分老年人的观看短剧行为也呈现出潜在的依赖迹象。比如，15.68%的老年人会“经常”忍不住一次性观看完短剧所有集数，47.57%的老年人“有时”会这样做。并且，超过17%的老年人会被家人或亲友经常提醒，58.58%的老年人被偶尔提醒。因此，整体来看，家人或朋友对老年人观看短剧的干预行为存在一定程度的普遍性。部分参与调查的老年人自己也会尝试主动管理时间。调查数据显示，接近半数（46.93%）的老年人也尝试控制自己的观看时间，主要就是“尝试过找其他活动替代”（83.45%）“设置观看时间限制”（61.38%），但成效各异。但对于老年人而言，短剧不仅是一种娱乐形式，同时也满足了老年人对简单操作、轻松愉悦和情感陪伴的多重需求。85.76%的老年人选择短剧是因为操作简单，67.31%的老年人因为能带来轻松的心情，近一半的老年人表示短剧满足了情感诉求。短剧对老年人的影响也呈现出双面性。积极方面，参与调查的老年人认为短剧填补了空闲时间（65.37%），丰富了娱乐生活（65.05%），并且心情也更加轻松愉悦（63.43%）。但也存在值得关注的问题：有老年人因观看短剧而作息不规律（11.97%），有感到焦虑和疲惫（11.33%）和影响了正常生活（11.65%）。因此，避免老年人过度沉迷于短剧，老年群体普通认为，应通过增加活动、强化社交互动和加强教育宣传来合理使用网络。“社会或社区多组织户外活动、兴趣班学习或其他活动”“多和身边的朋友交流、出来活动”成为老年人普遍的选择。老年人玩网络游戏 休闲社交需求明显除短剧之外，网络游戏虽然在老年群体中的渗透率相对较低，但其在这类网络活动中的行为同样值得关注。参与调查的老年人中，近46%的老年人玩网络游戏时间少于1小时，但也有4.05%的老年人玩游戏时间超过4小时。他们选择的游戏类型主要以休闲益智类游戏（85.14%）。这类游戏通常操作简单、内容轻松，可以帮助玩家放松心情和打发时间，也与老年人追求轻松愉悦的心理诉求相吻合。在游戏消费方面，参与调查的老年人同样展现出较为克制的态度，39.19%的老年玩家月均消费不足100元，主要用于提升游戏体验、加快游戏进程和获得个性化内容上，但整体支出相对较低。特别值得关注的是，网络游戏也同样能够拓展老年人的社交范围。62.16%的老年玩家会在游戏中进行社交活动，77.03%愿意向亲朋好友推荐自己喜欢的游戏。这表明社交互动在网络游戏中起到了重要作用。除此之外，游戏对老年人的吸引力主要体现在消遣功能（72.97%）和成就感获得（63.51%）两个方面。虽然从参与调查老年的表现来看，多数能够合理控制游戏时间，但大多数老年玩家的网络游戏行为也引发家人或朋友的提醒，其中，20.27%的老年玩家经常受到亲友的提醒，52.70%的老年玩家偶尔被家人或亲友提醒。并且，50%的游戏老年用户也尝试控制游戏时间。代际间认知差异增添复杂性代际间的认知差异对理解老年人网络行为增添了复杂性。比如，16.42%的年轻群体（60周岁以下人群）认为身边“有很多”老年人存在网络沉迷现象，近60%的年轻群体认为“有一些”。他们认为老年人在网络上主要活动是看网络视频（包括短视频）、看短剧。年轻群体的这些认知与老年人多元化、多样化的网络行为并不一致。年轻群体认为老年人的行为更偏重于娱乐消遣。同样，使用网络对老年人健康和情感体验影响，也存在差异。同样，使用网络对老年人的健康和情感体验影响，也存在差异。年轻群体虽然认为老年人使用网络有积极的一面，比如填补空闲时间(67.87%)、丰富娱乐生活(67.35%)、缓解孤独感(66.84%)，但也有认为有潜在的负面影响，比如导致作息不规律(36.50%)、身体健康问题(48.59%)，甚至影响家庭关系(14.91%)。整体上看，年轻群体认可网络对老年人的积极影响，但程度不及老年人自己。因此，代际间的认知鸿沟不仅反映在对行为的评判上，也揭示了不同代际间对数字生活方式理解的深刻分歧。换句话说，在一个家庭中，老年人追求娱乐自主权的需求与子女履行关爱义务之间产生了新的矛盾。这种矛盾既体现在对数字产品的理解差异上，也在更深层次地反映了不同代际对生活方式和价值观的理解差异。SourcePh" style="display:none"